TROCAS E DEVOLUÇÕES serão aceitas somente por defeito de fabricação. Você terá o prazo de no máximo 7 dias corridos, a começar a contar da data de recebimento do produto para devolve-lo com defeito de fabricação. As trocas e/ou devoluções só serão aceitas caso seja constatado defeito de fabricação na peça, e o prazo de análise é de 15 dias úteis.
Por se tratarem de produtos artesanais, feitos sob encomendas, não aceitaremos trocas ou devoluções por desistência, arrependimento, prazos de entrega dos correios não cumpridos e etc.
Caso você constate algum defeito de fabricação, deverá entrar em contato conosco imediatamente para informar o ocorrido. Você deverá embalar o pedido e enviar para o endereço de remetente que consta na embalagem que foi enviado. Nós não nos responsabilizaremos por custos de frete.
Se for constatado defeito de fabricação, nós enviaremos um novo produto (no mesmo modelo) sem nenhum custo adicional. Se o defeito não for constatado, o produto será devolvido ao cliente e o valor do frete deverá ser pago pelo cliente.
Nossas peças são produzidas com muito cuidado e atenção e antes de serem enviadas, é feito uma inspeção para detectar quaisquer tipo de defeito para garantir que você receberá um produto de qualidade e em perfeito estado.
